Butiksexperterna: Så kan butikerna bli vinnare i den tuffa konkurrensen

För att butikerna ska ha ett berättigande måste man skapa en mycket mer intressant plats där kunden blir sedd och bekräftad. Det talar Jens Nordfält från Handelshögskolan och Storesupports Agneta Olofsson om i Markets gästpodcast.
Text: Thomas Karlsson
Annons:

Jens Nordfält är doktor i butiksmarknadsföring och Agneta Olofsson är konceptansvarig på Storesupport. De är överens om att de fysiska butikerna har ett berättigande men att det krävs en uppryckning av många butiker för att de ska klara sig i den allt tuffare konkurrensen.

Det handlar såväl om sortiment och butikslayout som varuplacering och skyltning. Men framför allt om kundbemötandet.

I ett samtal med Markets Thomas Karlsson diskuterar de e-handelns och butikernas för- och nackdelar och hur man skapar den bästa kundupplevelsen för konsumenterna.

Du kan lyssna på avsnittet här ovan eller på Itunes.

Annons:
Annons:
Annons:

Analyser

Loading...