fredag27 januari

Kontakt

Annonsera

Sök

Starta din prenumeration

Prenumerera
Stor undersökning

Larmet om kundmötet – utvecklingen tvärvänder: ”Det är snudd på obegripligt”

Kundmöte

Årets Kundmötesbarometer från Custitude visar en oroväckande negativ trend. Här är betyg på 36 kedjor i detaljhandeln.


Kartläggning: Så lönsamma är Bolist-butikerna – lista bolag för bolag

Kartläggning

Bolist hade ett starkt år, butikerna slog index och lönsamheten nådde högsta nivån någonsin. Det visar Markets stora kartläggning av kedjan som finns på nästan 200 platser.

Innehåll från Messe Frankfurt

Hela branschen samlas: Tre parallella mässor för konsumtionsvaror

Innehåll från Messe Frankfurt


Akademibokhandeln satsar på snabbkassor: ”Ökar försäljningen över tid”

Betallösningar

Akademibokhandeln satsar på snabbkassor i sina butiker. ”Vi har självutcheckning i 14 butiker i dag”, säger försäljningschef Johan Junehed.


Logistikmissen som kan få katastrofala följder – nu gäller ”back to basic”

Analys

En tydlig avmattning i konsumtionen, med nedåtgående volymer i detaljhandeln ledde till att konkurserna i handeln ökade kraftigt under andra hälften av förra året. Första halvåret 2023 ser tyvärr inte ut att bli bättre. I kriser och tider av prövningar är det viktigt att försöka hålla fast vid det enkla och beprövade. Det gäller inte minst i planering och styrning av logistikkedjan.

Anna Nordlander: Min onlinejul blev en besvikelse – här är tre saker svenska e-handlare måste lära sig

Analys

2022 var, tro’t eller ej, första gången jag handlade merparten av mina julklappar online. Det var allt annat än en friktionsfri upplevelse, men jag tar med mig tre viktiga lärdomar: om kundrecensioner, leveranser – och en oväntad bonus som kan rädda köpupplevelsen.


Patrik Stoopendahl: Chat GPT – Googles skräckmotståndare kan även rita om handelskartan

Katarina Graffman: Krisen förändrar allt – så här kommer dina kunder bete sig 2023


Här är Julas plan – på en instabil marknad: ”Krävs att vi är aktiva och jobbar hårt”

Affärsutveckling

Jula tänker fortsätta att växa på en turbulent marknad. ”Nu har vi spelplanen och kan planera utifrån den”, säger vd Johan Sjöhagra.


Krönika: Den grå asfaltens glittrande dynamik – en promenad bland Göteborgs krisande butiker

Debatt

Det finns en kvalitet vi strateger pratar alldeles för lite om i dessa tider: Uthållighet. Det skriver Fredrik Jerlov efter en promenad bland Göteborgs krisande butiker.


Pocket Shop flyttar in hos Adlibris – i dubbel bemärkelse: ”Finns goda möjligheter”

Digitala handelsplatser

I oktober blev det klart att Adlibris förvärvade Pocket Shop av Bonnier Books i en intern affär. Nu flyttar Pocket Shop in i Adlibris huvudkontor på Sveavägen – och i affärsmodellen.


Experterna djupdyker i H&M:s problem – därför fortsätter jätten att tappa

Finansiella rapporter

Analytikern: ”H&M har svårt att hitta nya konkurrensfördelar när marknaden har förändrats”


Roblox, hemliga rum och QR-renässans – här är sex heta trender från NRF Big Show

Köpupplevelse

Den fysiska butiken var i fokus på NRF Big Show i New York. När kunderna nu återvänder till butiken handlar det om att fylla den med upplevelser, snabba betallösningar och medarbetare på tå.


Så hanterar kedjorna decenniets värsta fattigmånad: ”Det har varit ganska segt”

Konjunktur

Den har kallats för decenniets tuffaste fattigmånad. Men hur har januari varit? Market har tagit tempen på handeln och frågat tre kedjor hur de hanterar konsumenternas tunnare plånböcker.