måndag27 mars

Kontakt

Annonsera

Sök

Starta din prenumeration

Prenumerera

Patrik Levins ungdomssynder: ”Jag tyckte mig vara bättre än de som gjorde jobbet”

Chefsintervju

Att leda Gekås varuhus i Ullared är inget vanligt vd-uppdrag – det innebär att du ansvarar för en av kronjuvelerna i svensk detaljhandel. För Patrik Levin började resan mot toppjobbet redan för 18 år sedan när han för första gången satte sig i kassan på Netto.
”Dagen allt började gå fort för mig var när jag insåg att det inte är upp till någon annan att ge mig något”, säger han i en stor intervju, och berättar även om:
✓ Karriärens största motgång.
✓ Råden till unga retailtalanger.
✓ Planerna för den omtyckta tv-serien.
✓ Höjdpunkterna i karriären.
✓ Vad han själv handlar i varuhuset.
✓ Relationen med Boris Lennerhov: ”Inte en uggla på axeln.”


Säljfesten vid norska gränsen – här är siffrorna som avslöjar den starka comebacken

Gränshandel

Norge öppnade gränsen mot Sverige i februari förra året. Sedan dess har svenska butiker invaderats av prisjägare. Market kan i dag avslöja siffrorna för Grensemat.

Handels: En tredjedel av alla som jobbar i butik tjänar under fattigdomsgränsen

Innehåll från Centric Software

Ny rapport: Förbättra motståndskraften i leverans- och distributionskedjorna

Innehåll från Centric Software


Priskaoset: Ica följer Lidl – sänker priser på 300 varor

Försäljning

Efter Lidls besked om prisfrysning i förra veckan följer Ica efter. Marknadsledaren annonserar nu att man sänker priserna på 300 varor till butikerna – i två månader.

Markets krönikörer

Patrik Stoopendahl: Bli inte rädd – men nu kommer det att hagla avbrutna kundresor

Analys

Få inte panik när du upptäcker ett berg med avbrutna köpresor i din kunddata. Det finns förklaringar och oftast är det inte ditt fel – konsumentbeteenden förändras i ekonomiska kristider. Det viktiga är att tänka ett steg längre och fokusera på hur du kan utnyttja situationen.

Håkan Olofsson: Ligg aldrig med någon som inte har böcker hemma

Analys

Att förlora sig i en bokhandel är inte att gå vilse – det är att hitta hem. Varumärkesstrategen Håkan Olofsson skriver om mekanismerna bakom Barnes & Nobles fall och återuppståndelse, och vad som höjer pulsen hos en riktig bokälskare.


Tobias Jonasson: Det är lätt att skryta – nu vill jag höra om dina största misstag

Anna Nordlander: Kundklubben är död – länge leve kundklubben!


Krisexperterna: Därför riktar alla sin ilska mot handeln

Konjunktur

Dagligvaruhandeln kritiseras för kartellbildning, girighet och överdriven prissättning – och svarar med att prata om ”faktaresistens” och kritisera finansministern. Här förklarar krisexperterna Heidi Wold och Hampus Knutsson varför matjättarnas strategi inte fungerar.
✓ Upplevs som privilegierade: ”Just nu skulle jag tipsa om att parkera Ferrarin i garaget.”
✓ Därför kan man inte förändra samtalet med fakta.
✓ Experternas råd – här är kommunikationen som fungerar.


Stor lista – de får bäst betyg för kundmötet: ”Resultaten gör oss nyfikna”

Kartläggning

Better Business CX Index har för tredje året undersökt kundmötet hos 100 av de största svenska kedjorna. Market kan presentera hela listan. ”Vi ser en röd tråd hos några av vinnarna”, säger Better Business vd Lina Schölin.
Läs om:
✓ Hela listan: 100 kedjor med kundernas betyg på de 50 bästa.
✓ Stora möjligheten många missar: ”Sker bara hälften av gångerna på initiativ av medarbetaren.”
✓ Hemligheterna bakom toppkedjornas framgång.
✓ Frågan 80 procent av butikerna glömmer bort att ställa.


Snabbväxaren tvingas till rekonstruktion: ”Vi ska komma starkare ur det här”

Rekonstruktion

Snabbväxaren Babyworld har satts i rekonstruktion. ”Just nu vänder vi på varenda sten. Det här måste rulla på snabbt”, säger vd Peter Bondelid.


Frukta icke – här är e-handelsexperternas 13 budord i lågkonjunkturen

Trender

I tuffa tider är goda råd dyra. Market bad tre experter spana vilka trender som sticker ut i det nya, hårdare e-handelslandskapet – och allt har inte blivit som expertisen trott. ”Vi tänkte att kunderna skulle bli mer illojala, men det verkar nästan vara tvärtom”, säger till exempel Nic Staeger, e-handelsexpert och författare. Här delar han, Amazonexperten Anna Nordlander, och Panagoras vd Moon-Suck Song sina 13 viktigaste insikter.


Stadium tappar fart – här är boksluten bolag för bolag: ”Konkurrensen är mördande”

Chefsintervju

Stadium bromsade in rejält räkenskapsåret 2021/22. Även lågprisraketen Stadium Outlet tappade fart. Det visar koncernens färska bokslut. Vd Karl Eklöf är ändå nöjd med utvecklingen, men medger att de inte är opåverkade av konjunkturnedgången: ”Klart vi känner att många har mindre i plånboken”, säger han.
Läs om:
✓ Grafik: Färska bokslutssiffror för Stadium-koncernens bolag.
✓ Varningen för utslagning: ”Det finns för många sportbutiker.”
✓ Stadiums expansionsplaner – här ska kedjan växa.
✓ Så ändrar kunderna beteende: ”Det handlar de mer av.”
✓ Hårda hyresfajten: ”En del är kloka och förstående och andra är inte det.”


Ica Gruppens vd efter krismötet med Svantesson: ”Nu är det fokus på att dämpa inflationen”

Politik

Marginalerna kommer vända nedåt och butiker kan behöva säga upp personal för att samtidigt kunna sänka priserna trots kostnadsökningar. Det säger Nina Jönsson, vd för Ica Gruppen, efter samtalet med finansminister Elisabeth Svantesson (M).


Bianca Ingrossos kross – så utklassar hon konkurrenterna i sociala medier

Marknadsföring

Lyko, Skincity och Kicks har ingen chans – Bianca Ingrossos Caia dominerar bland skönhetsvarumärkena i sociala medier. Market kan med hjälp av Meltwater visa hur tio av de största aktörerna presterade i form av synlighet i sociala och traditionella medier under 2022. ”Det är förvånande att bolagen inte satsar mer på engagemang”, säger Meltwaters Frida Wallsbeck.