Branschtidningen med koll på handeln

Annons:

Så blev Netonnet bäst i Sverige på omni: ”Det här är kundens Oscar till oss”

Netonnet är Sveriges bästa omniaktör enligt Google. ”Det handlar om kunden och att kunden ska få samma bemötande oavsett kanal”, säger Peter Andersson,…

Plus Nyheter

2019-12-05 13:07

Senaste nytt på Market.se

Nyhet Apotea rusar ikapp Messi – framröstat till Årets nätbutik för sjätte året

2019-12-05 15:45

Nyhet Retailprofilen lanserar podd med Market: ”Saknat någon som pratar lösningar”

2019-12-05 14:39

Shutterstock

PlusNyhet Nästan fyra av tio kunder är positiva till att få hjälp av en robot i kundtjänsten

2019-12-05 14:26

Nyhet Det prissänktes mest under Black Friday och Cyber Monday

2019-12-05 13:07

PlusNyhet Så blev Netonnet bäst i Sverige på omni: ”Det här är kundens Oscar till oss”

2019-12-05 13:07

PlusNyhet Han är först ut när Ica testar obemannat: ”Ligger verkligen rätt i tiden”

2019-12-05 09:59

Visa fler

Handelns Mäktigaste, plats 6-20: Disruptiva kedjans vd går rakt in på topp tio

Nedräkningen av Handelns Mäktigaste är framme vid platserna 6-20. Här hittar vi inte mindre än tre nykomlingar som går rakt in i tätskiktet: Bea Garcia, vd på…

Nyheter

2019-12-05 07:43

Apotea rusar ikapp Messi – framröstat till Årets nätbutik för sjätte året

För sjätte året i rad har Apotea röstats fram till Årets nätbutik. ”Kundernas omdöme är det som räknas”, säger vd Pär Svärdson.

Nyheter

2019-12-05 15:45

Retailprofilen lanserar podd med Market: ”Saknat någon som pratar lösningar”

Casalls tidigare vd Jon Lööf lanserar Retailpodden i samarbete med Market. ”Jag har saknat en podd som adresserar problemen och pratar om lösningar”, säger han.

Nyheter

2019-12-05 14:39

Nästan fyra av tio kunder är positiva till att få hjälp av en robot i kundtjänsten

Nästan sex av tio är övertygade om att e-handeln redan använder sig av AI för att ge köpförslag. 45 procent är positiva till utvecklingen av AI i e-handeln,…

Plus Nyheter

2019-12-05 14:26

Annons:

Market Premium

Premium De är bäst på omni – bara en svensk retailaktör på Europatoppen

Svenska handlare har mycket kvar att göra innan de kan kalla sig omniaktörer på riktigt. ”En förenklad kundresa och förbättrad kundupplevelse ökar lönsamheten,…

Premium

2019-12-05 08:40

Premium Achtung – så lyckas du på svåra marknaden: ”Räkna med två till fyra tuffa år”

För många svenska kedjor hägrar Tyskland som en språngbräda till resten av världen och en väg till expansion. Men för att vinna tyskarnas hjärta krävs minutiös…

Premium

2019-12-04 15:58

Premium Lista – kundernas betyg på 52 lojalitetsprogram: ”Behöver jobba med mer än rabatter”

Dagligvaruhandelns kundklubbar hamnar i topp i en ny kundklubbsundersökning och Ica:s kundklubb rankas allra högst. Ladda ner betygen på 52 kundklubbar här!

Premium

2019-12-04 10:22

Annons:

Det prissänktes mest under Black Friday och Cyber Monday

Olika delar av branschen valde att prissänka sina varor olika mycket under shoppinghögtiden. Mest sänktes varor inom hemelektronik, visar en undersökning som…

Nyheter

2019-12-05 13:07

Han är först ut när Ica testar obemannat: ”Ligger verkligen rätt i tiden”

Som första butik bland de stora kedjorna väljer Ica Nära i Sillerud att testa obemannat. ”Det finns en jättepotential i det här”, säger handlaren Rikard Ohlin.

Plus Nyheter

2019-12-05 09:59

Clas Ohlson testar att hyra ut julpynt: ”Används under en begränsad tid”

Clas Ohlson börjar hyra ut julpynt. I jullådan finns bland annat en stake och en liten julgran men också sällskapsspel. ”Vi vill förenkla livet i varje hem,…

Nyheter

2019-12-05 09:45

Premium Experternas bästa tips: Så fångar du kunden redan på Google

Oavsett vad kunden planerar att köpa börjar köpprocessen allt oftare på Google. Här är experternas bästa tips för att fånga kunderna redan i sökskedet.

Premium

2019-12-03 09:59

Premium Konjunkturen vänder – nu ökar varslen: ”Vi går mot en sämre utveckling”

Konjunkturen planar ut och nu ökar varslen inom handeln. ”Vi räknar med att ta emot fler uppsagda”, säger Jens Lotterberg, arbetsmarknadsanalytiker på…

Premium

2019-12-02 15:18

Premium Uppstickarna som storsatsar på butik – men ratar nätet: ”Kunden vill ha upplevelser”

”Vi har en tro och en förhoppning om att man vill ha upplevelse och inspiration och att det kommer att finnas ett fysiskt behov,” säger Ylva Bengtsson, ena…

Premium

2019-12-02 10:29

Nya jeanskedjans tydliga besked om nätet: ”Vill inte konkurrera om pris”

Den nya jeanskedjan Denim & Friends har fått en bra start. Nu sneglar de på nätet. ”Vår förhoppning är att ha en närvaro digitalt inom en snar framtid”, säger…

Plus Nyheter

2019-12-05 09:04

Team Sportia vill fokuserar på butiksdriften – säljer varumärket North Bend

Team Sportia säljer varumärket North Bend till Sport Group Denmark. ”Viktigare att fokusera på rätt saker som verkligen gör skillnad”, säger Lars Palmgren, vd…

Nyheter

2019-12-05 07:56

”Det ligger ett stort ansvar på handeln att säkra kontanthanteringen”

En ny lag kräver att bankerna ska hantera kontanter. Nu vilar ett stort ansvar på handeln att göra detsamma, skriver Björn Eriksson på Kontantupproret.

Debatt

2019-12-04 13:41

Betalfrågor

Annons:

Prylkedjan skalar upp samarbetet med nätjätten: ”Fokus på eget varumärke”

I dag säljer Clas Ohlson drygt 100 produkter hos Amazon i Storbritannien. Nu är kedjan redo att skala upp samarbetet.

Plus Nyheter

2019-12-04 10:25

Annons:

Så mycket tappade fysisk handel under Black Friday: ”Passar bättre på nätet”

Från Black Friday till Black Week. I fysiska butiker minskade omsättningen under fredagen till förmån för resten av veckan, visar nya siffror från…

Plus Nyheter

2019-12-04 15:04

Mest lästa nyheter

Shutterstock

Nyhet Haglöfs säger nej till shoppinghysterin – dubblar priserna och stänger online

2019-11-25 13:58

Nyhet Nya Adlibris-vd:n agerar direkt –värvar toppchefer från Ica-sfären

2019-11-27 07:40

PlusNyhet Liverapportering: Så var Black Friday – från morgon till kväll i hela landet

2019-11-29 06:38

Nyhet Handelns Mäktigaste plats 51-100: Bianca Ingrosso kraschar sajter – och klättrar på listan

2019-12-03 09:49

PlusNyhet Google flyttar in hos Clas Ohlson –tillsammans ska de lyfta det smarta hemmet

2019-11-22 14:21

Nyhet Venue Retail Group nästa kriskedja att försättas i rekonstruktion

2019-11-20 09:33

Market Premium

Premium Cool shopping i Telliskivi – här är de bästa butikerna i Tallinns hetaste område

Telliskivi-området i centrala Tallinn är den estniska huvudstadens hetaste just nu. Här är din guide till den bästa shoppingen Estland har att erbjuda.

Premium

2019-12-03 15:06

Premium Här är kedjorna som vägrar Black Friday: ”Det rimmar inte med vårt dagliga hållbarhetsarbete”

Konsumtionen förväntas slå rekord – då väljer fler svenska retailbolag att hoppa av Black Friday-tåget. ”Fenomenet hetsar bara till kortsiktighet och går emot…

Premium

2019-11-28 15:41

Premium Sverige-bossen om framtidens H&M-butik: Tjänster, tech och hållbarhet

I H&M:s nya flaggskeppsbutik tar modejätten ännu ett steg mot en sömlös omniupplevelse. Market frågade Sverigechefen Filip Ekvall hur morgondagens H&M-butik…

Premium

2019-11-28 09:57

Kunderna vill ha smink – då breddar NA-KD sortimentet: ”Stor satsning”

NA-KD tar klivet in på skönhetsmarknaden – och lanserar en egen make up-serie. ”Våra kunders önskemål”, säger tillväxtchefen Björn Bergström.

Nyheter

2019-12-04 09:53

Handelns Mäktigaste, plats 21-50: Storaffären gjorde Annelie Sjöstedt till en listraket

I dag presenterar Market Handelns Mäktigaste, plats 21-50. Här har en storallians lyft två personer till nya höjder på listan – Annelie Sjöstedt och Stefan…

Nyheter

2019-12-04 09:50

Michael Sandsjö: Bra att frågan om den osunda returkulturen breddas

Håller e-handelns returhysteri på att lägga sig? För att retailföretagen ska kunna ta sig ur det ohållbara ekorrhjulet krävs en helt annan service till…

Kommentar

2019-11-06 21:06

Debatt

”Den som inte tar tag i sin målgruppsanalys och blir mer träffsäker är illa ute”

Konsumenterna håller hårdare i plånboken. Om inte e-handlaren blir mer träffsäker, personlig och relevant i sin kommunikation till mig som kund så tror jag…

Debatt

2019-11-27 14:03

”En ekonomisk kris väntar runt hörnet – så minimerar du risken för ditt företag”

Den ekonomiska krisen väntar runt hörnet, men genom smarta val kan du minimera risken för att utsätta ditt bolag för risk. Här är sex tips du bör tänka på när…

Debatt

2019-11-22 08:00

”En besviken kund under Black Friday kan bli ytterst kostsam i längden”

Vikten av bra kundservice och leverans under Black Friday och julhandeln är stor, skriver Martin Mürbeck på Trustpilot. En besviken kund kan bli ytterst…

Debatt

2019-11-13 10:29

Black Friday

Analyser

Susan Berzelius: Här är den stora utmaningen för Hemköps nya vd

Hur ska Hemköp få fart på de egenägda butikerna? Den frågan måste Thomas Gäreskogs efterträdare snarast besvara om kedjan ska fortsätta att vara en…

Susan Berzelius:

2019-08-28 09:54

Analys Strategiskt förvärv ger Coop genväg till snabbare tillväxt

Med förvärvet av Netto-kedjan tar Coop en genväg till större marknadstäckning. Samtidigt är Nettos misslyckande i Sverige ett faktum. Något som Coop också bör…

Analys

2019-05-10 08:45

Analys Håll isär äpplen och päron – fysisk handel mår prima

Många fysiska butiker mår dåligt – och gör att diskussionen ofta spårar fel. För säljkanalen fysisk handel har framtiden för sig och tillväxten online gör den…

Analys

2019-05-07 13:44

Analys Världens största tech-event handlade mer om ’guts’ än teknik

Under världens största analysevent, SAS Global Forum 2019 i Dallas, fick många frågor exakta svar. Men det avgörande för detaljhandelns digitalisering var…

Analys

2019-05-06 13:33

Digitalisering

Analys Retail is detail – den som säger detaljhandel får ställa sig i hörnet och skämmas

Retail is detail och omni numera en fygital företeelse. Varje skrå har sitt eget språk – och detaljhandeln är inget undantag. Tvärtom. Här slevar likasinnade…

Analys

2019-03-14 08:11

Trender

Analys Den digitala utmaningen har en farlig fallgrop

Detaljhandeln står mitt i en tekniktung omställningsperiod. Det finns stora möjligheter. Men det är också en farlig tid med en dold risk – den som tappar…

Analys

2019-03-04 10:18

Kundmöte

Analys Framgång kommer inte gratis – inte ens inom lågpris

Låga priser har länge varit den hetaste trenden i detaljhandeln. Debaclet för Karlsson visar att framgång inte kommer gratis. Butikerna måste förstås fyllas…

Analys

2019-02-27 13:28

Analys Om du kan attrahera de som hellre klappar katt har du kommit långt

När starka krafter lobbar för att minska mobilanvändandet krymper fönstret för retailers som vill nå ut med sitt erbjudande. Kampen om tiden är här – och den…

Analys

2019-02-22 13:35

Konsument

Analys Låt dig inte luras, det är de stökiga som blir vinnare

Det byggs om och stökas för fullt i detaljhandeln. Men tro inte att det alltid är de som får negativa rubriker som är mest illa ute. Ofta är det tvärt om.

Analys

2019-02-08 09:09

Rapporter

Rapport Nya krav och hård konkurrens – här är framtiden för cityhandeln

Cityhandeln attackeras från flera håll. Nu granskar Market stadskärnans framtid på djupet. Vilka branscher är vinnare? Vad vill kunden ha? Vad krävs av…

Rapport

2019-11-12 07:18

Rapport Skohandeln går mot mörkare tider i höst

Den viktiga höstförsäljningen har varit svag för den fysiska skohandeln de senaste åren. Nu ställer branschen sitt hopp till vädret och svaga jämförelsetal.

Rapport

2019-08-14 15:32

Rapport Topplista: Så går det för Sveriges 230 tyngsta e-handlare

E-handeln växer i snabb takt. Försäljningen för utpräglade e-handlare ökade det senaste året med över 20 procent. Det visar Markets unika kartläggning av 230…

Rapport

2019-05-28 15:07

E-handel

Den här webbplatsen använder cookies. Genom att du fortsätter att använda webbplatsen godkänner du att vi använder cookies. Godkänn

Du får Market Premium gratis i 7 dagar! Köp Market Premium

Full tillgång till Market premium i tre månader
7990kr ex. moms

Företag

Jag saknar anställning, studerar eller något annat.

Förnamn

Efternamn

Fakturaadress

Adress

Postnummer

Postort

Telefon

E-post

Välj ett lösenord

Lösenordet måste vara minst 6 tecken långt

Genom att skicka in formuläret godkänner du våra villkor

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!

Nu kommer du åt allt innehåll på market.se.
Du hittar mycket nyttigt innehåll under flikarna Data, Analys och Sälj mer, som är unikt för Premium.

Ditt konto har skapats med följande uppgifter:

Användarnamn: {{ fd.mail }}
Lösenord: Lösenordet du valde vid registreringen.

Så blev Netonnet bäst i Sverige på omni: ”Det här är kundens Oscar till oss”

Senaste nytt på Market.se

Nyhet Apotea rusar ikapp Messi – framröstat till Årets nätbutik för sjätte året

Nyhet Retailprofilen lanserar podd med Market: ”Saknat någon som pratar lösningar”

PlusNyhet Nästan fyra av tio kunder är positiva till att få hjälp av en robot i kundtjänsten

Nyhet Det prissänktes mest under Black Friday och Cyber Monday

PlusNyhet Så blev Netonnet bäst i Sverige på omni: ”Det här är kundens Oscar till oss”

PlusNyhet Han är först ut när Ica testar obemannat: ”Ligger verkligen rätt i tiden”

Handelns Mäktigaste, plats 6-20: Disruptiva kedjans vd går rakt in på topp tio

Apotea rusar ikapp Messi – framröstat till Årets nätbutik för sjätte året

Retailprofilen lanserar podd med Market: ”Saknat någon som pratar lösningar”

Nästan fyra av tio kunder är positiva till att få hjälp av en robot i kundtjänsten

Market Premium

Premium De är bäst på omni – bara en svensk retailaktör på Europatoppen

Premium Achtung – så lyckas du på svåra marknaden: ”Räkna med två till fyra tuffa år”

Premium Lista – kundernas betyg på 52 lojalitetsprogram: ”Behöver jobba med mer än rabatter”

Det prissänktes mest under Black Friday och Cyber Monday

Han är först ut när Ica testar obemannat: ”Ligger verkligen rätt i tiden”

Clas Ohlson testar att hyra ut julpynt: ”Används under en begränsad tid”

Premium Experternas bästa tips: Så fångar du kunden redan på Google

Premium Konjunkturen vänder – nu ökar varslen: ”Vi går mot en sämre utveckling”

Premium Uppstickarna som storsatsar på butik – men ratar nätet: ”Kunden vill ha upplevelser”

Nya jeanskedjans tydliga besked om nätet: ”Vill inte konkurrera om pris”

Team Sportia vill fokuserar på butiksdriften – säljer varumärket North Bend

”Det ligger ett stort ansvar på handeln att säkra kontanthanteringen”

Prylkedjan skalar upp samarbetet med nätjätten: ”Fokus på eget varumärke”

Så mycket tappade fysisk handel under Black Friday: ”Passar bättre på nätet”

Mest lästa nyheter

Nyhet Haglöfs säger nej till shoppinghysterin – dubblar priserna och stänger online

Nyhet Nya Adlibris-vd:n agerar direkt –värvar toppchefer från Ica-sfären

PlusNyhet Liverapportering: Så var Black Friday – från morgon till kväll i hela landet

Nyhet Handelns Mäktigaste plats 51-100: Bianca Ingrosso kraschar sajter – och klättrar på listan

PlusNyhet Google flyttar in hos Clas Ohlson –tillsammans ska de lyfta det smarta hemmet

Nyhet Venue Retail Group nästa kriskedja att försättas i rekonstruktion

Market Premium

Premium Cool shopping i Telliskivi – här är de bästa butikerna i Tallinns hetaste område

Premium Här är kedjorna som vägrar Black Friday: ”Det rimmar inte med vårt dagliga hållbarhetsarbete”

Premium Sverige-bossen om framtidens H&M-butik: Tjänster, tech och hållbarhet

Kunderna vill ha smink – då breddar NA-KD sortimentet: ”Stor satsning”

Handelns Mäktigaste, plats 21-50: Storaffären gjorde Annelie Sjöstedt till en listraket

Michael Sandsjö: Bra att frågan om den osunda returkulturen breddas

Debatt

”Den som inte tar tag i sin målgruppsanalys och blir mer träffsäker är illa ute”

”En ekonomisk kris väntar runt hörnet – så minimerar du risken för ditt företag”

”En besviken kund under Black Friday kan bli ytterst kostsam i längden”

Analyser

Susan Berzelius: Här är den stora utmaningen för Hemköps nya vd

Analys Strategiskt förvärv ger Coop genväg till snabbare tillväxt​

Analys Håll isär äpplen och päron – fysisk handel mår prima

Analys Världens största tech-event handlade mer om ’guts’ än teknik

Analys Retail is detail – den som säger detaljhandel får ställa sig i hörnet och skämmas

Analys Den digitala utmaningen har en farlig fallgrop

Analys Framgång kommer inte gratis – inte ens inom lågpris

Analys Om du kan attrahera de som hellre klappar katt har du kommit långt

Analys Låt dig inte luras, det är de stökiga som blir vinnare

Rapporter

Rapport Nya krav och hård konkurrens – här är framtiden för cityhandeln

Rapport Skohandeln går mot mörkare tider i höst

Rapport Topplista: Så går det för Sveriges 230 tyngsta e-handlare

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev

Logga in på market.se

Du får Market Premium gratis i 7 dagar! Köp Market Premium

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!

Analys Strategiskt förvärv ger Coop genväg till snabbare tillväxt