Foto: Daniel Norman

Var fjärde butik hotar att slopa postservicen

Missnöjet gror bland postombuden. Nästan var fjärde butik överväger att säga upp sitt avtal. ”Ersättningen måste höjas”, säger Per Stenmark, handlare på Ica Kvantum i Piteå.
Text: Andreas Dyrberg Skog

Missnöjet bland postombuden

Överväger du att säga upp avtalet med Postnord/Schenker/DHL?
Ja        24%
Nej      76%

Av vilken/vilka anledningar har du funderat på att säga upp avtalet? (Flerval)
Det är inte lönsamt                     91% 
Det ökar risken för brott              30%
Det kräver för mycket utrymme   57%
Det kräver för mycket personal   65%  
Annat                                           9%

Undersökningen genomfördes den 2-7 mars 2017 genom en elektronisk enkät till 1 093 dagligvarubutiker. Svarsfrekvens 11%.

24 procent av ombuden för Postnord, Schenker och DHL överväger att slopa postservicen. Det visar en enkätundersökning som Markets systertidning Icanyheter har gjort.

Enligt Pär Bygdeson, vd för Livsmedelshandlarna, har andelen missnöjda ökat.

– Orsaken är att ersättningen inte täcker kostnaderna. Samtidigt växer paketvolymerna vilket gör att det blir dyrare för butiken för varje paket som hanteras, säger han.

Per Stenmark på Ica Kvantum i Piteå är tveksam till att fortsätta som ombud för Postnord, men har inte fattat beslut om framtiden ännu.

– Arbetsbelastningen är ojämn vilket skapar en ineffektivitet – det är svårt att schemalägga personalen så att man får kostnadstäckning. Samtidigt ökar volymerna hela tiden och vi har redan byggt ut två gånger. Ska vi bygga ut en tredje gång? Jag tror inte att vi vill det, säger Per Stenmark.

Teija Nilsson, tf chef för ombudsnätet på Postnord, har inte märkt av det missnöje som Icanyheters undersökning tyder på, och som Pär Bygdeson vittnar om.

– Det är jättetråkigt om vissa butiker upplever att de inte har utbyte av att vara ombud, men de jag träffar tycker jag att vi har ett bra samarbete med – vi är nöjda och de är nöjda, säger Teija Nilsson.

Hon berättar att Postnord nu arbetar med flera olika åtgärder som ska underlätta för både postombuden och kunderna.

Läs mer i veckans nummer av Market.

Läs alla artiklar gratis

  • Tillgång till hela Market Premium i en månad
  • Inga kostnader eller dolda villkor
  • Tidningen Market gratis – även efter provperiodens slut

Du får Market Premium gratis – en hel månad! Köp Market Premium

Full tillgång till Market premium i tre månader
7990kr ex. moms
Lösenordet måste vara minst 6 tecken långt
{{message}}
{{error}}
Genom att skicka in formuläret godkänner du våra villkor

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!

Nu kommer du åt allt innehåll på market.se.
Du hittar mycket nyttigt innehåll under flikarna Data, Analys och Sälj mer, som är unikt för Premium.

Ditt konto har skapats med följande uppgifter:

Användarnamn: {{ fd.mail }}
Lösenord: Lösenordet du valde vid registreringen.

Annons:
Annons:
Loading...