Foto: Pressbild

Lyftet: Axfood är ifatt Coop

Willys, Hemköps och Tempos kunder har blivit mer lojala. Därmed har Axfood kommit ifatt Coop. ”Väldigt glädjande”, säger Willys vd Thomas Evertsson.
Text: Thomas Ohlén

Hushåll som handlar dagligvaror i Axfoods största kedjor har blivit mer köptrogna enligt en kartläggning som undersökningsföretaget GFK har gjort över åren 2011-2016.

Så här har lojaliteten förändrats (procentenheter):

  • Willys: Fyra
  • Willys Hemma: Tre
  • Hemköp: Tre
  • Tempo: Två

– Axfood har lyckats att lyfta lojaliteten mest i branschen och nu är den uppe på samma nivå som Coops, säger undersökningsföretaget GFK:s analytiker Bo Engström till dagligvaruhandelns nyhetstidning Icanyheter.

Willys ligger i topp av de fyra inom Axfood och lägger beslag på 20 procent av sina kunders utgifter för dagligvaror.

Därmed har lågpriskedjan kommit ifatt och passerat stormarknaderna inom Stora Coop och Coop Forum.

– Butiksetableringar gör att vi når fler konsumenter och det är en förklaring till den högre lojaliteten. Minst lika betydelsefullt är att vi har moderniserat konceptet och utvecklat sortimentet och kampanjerna. Vi har en hög och stabil nivå på driften av våra butiker och även det bidrar till att kunderna handlar mer ofta hos Willys och Willys Hemma, säger Thomas Evertsson till Icanyheter.

Ica Maxi når flest hushåll och har dessutom de mest trogna kunderna i dagligvaruhandeln.

Lojaliteten ligger på 27 procent

– Konceptet med att kunna shoppa allt under ett tak tilltalar konsumenterna. De vet att får med sig hela korgen hem och kan handla livsmedel, hushållsprodukter och apoteksvaror när de besöker oss, säger handlaren och profilordföranden Mårten Tenne.

Läs alla artiklar gratis

  • Tillgång till hela Market Premium i en månad
  • Inga kostnader eller dolda villkor
  • Tidningen Market gratis – även efter provperiodens slut

Du får Market Premium gratis – en hel månad! Köp Market Premium

Full tillgång till Market premium i tre månader
7990kr ex. moms
Lösenordet måste vara minst 6 tecken långt
{{message}}
{{error}}
Genom att skicka in formuläret godkänner du våra villkor

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!

Nu kommer du åt allt innehåll på market.se.
Du hittar mycket nyttigt innehåll under flikarna Data, Analys och Sälj mer, som är unikt för Premium.

Ditt konto har skapats med följande uppgifter:

Användarnamn: {{ fd.mail }}
Lösenord: Lösenordet du valde vid registreringen.

Annons:
Annons:
Annons:
Loading...