Ny stor undersökning: Kedjan som får bäst betyg för kundbemötandet.

Har du koll på vilka betyg butikerna i din kedja får av konsumenterna? Vad de tycker om allt från priserna och servicen till shoppingupplevelsen och CSR-profilen? Här är rapporten som ger dig svaren.

Hur många kunder har du som gärna rekommenderar sina släktingar, vänner, grannar eller arbetskamrater att handla hos dig? Här har du svaren. Ladda hem listan som visar hur mycket hjälp med marknadsföringen de 350 mest kända butikskoncepten i detaljhandeln får.

MQ toppar listan över de kedjor som möter kunderna via butik, telefon, mail och Facebook. Det visar Markets och Daymakers stora kundmötesundersökning.
Här kan du ladda hem siffrorna som visar hur kedjorna klarar kundmötet i fyra kanaler – och läsa alla omdömen.

Vilka köpcentrum i Sverige får bäst betyg för butiksutbudet, atmosfären, kundbemötandet, serveringarna, bekvämligheten? Varför föredrar så många att handla på externa handelsplatser i stället för i city? Hur står sig ditt köpcentrum i den regionala konkurrensen? Ladda hem den nya rapporten som ger dig alla svaren.

Kunden får allt oftare ett hej när den kommer in i butiken. Men branscher i en ny konkurenssituation har oväntat svårt att leverera god service. Det visar en ny mystery shopping-undersökning av 93 kedjor.

Här är de tio butiksvarumärken som konsumenterna tycker är starkast. Och som Markets experter ger sina betyg på.

Kompetent personal har inte alltid rätt bemötande, visar årets mystery shoppingundersökning av nio apotekskedjor.