Annons:

 
 

Varumärkeskris för McDonalds

12-02-21 10:07

Håller globala snabbmatsjätten McDonalds på att tappa "that lovin' feeling"? Försäljningen stiger som en raket, men konsumenternas uppfattning om varumärket är på väg rakt ner i källaren.

 

Börja prenumerera på Market och läs hela artikeln – och massor av annat.

Market Plus är en del av Market.se med unika konsumentstudier, branschindex, trendartiklar och fördjupningar.  

Läs mer här!

Kommentarer

 

# 01 Till Karl

Ärligt, att man skall plocka bort efter sig är ingen skyldighet. Däremot deras skyldighet att hålla rent. Jag betalar mycket för att få en burgare med lite pommes. De kan gott plocka upp, de använder dessutom praktikanter i överflöd, har lägst arbetsgivaravgift så jag tycker inte synd om dom..de tjänar bra med pengar...använd de pengarna till att anställa personal och byt olja oftare så smakar allt bättre, ser bättre ut ch personalen mår bättre = gladare miner

2012-02-23, 06:29 | Uppfostrad

# 02 Till Karl

Du får de kunder som du önskar.
Om du inte vet om det serverar Donken SNABBMAT - det innebär en förväntan om att beställa, serveras och var på väg ut igen inom 15 minuter.
Vill Donken ha trevliga kunder får de skärpa upp servicenivån kraftigt. Se på Mjölby-Donken - alltid fullt servering tar max 5 min eftersom de har PERSONAL på plats.

2012-02-22, 09:10 | Huppa

# 03 folkvett..

Njäe, även kunderna har fått för sig att det är OK att bete sig som grisar på snabbmat ställen.. inställningen hos folk är hemsk, och man dör om man inte får sin burgare på 5 minuter.. Min andra hälft hade äran att jobba på McD i fem år under studietiden, var roligt att höra hur folk beter sig vid sina besök.

Sällan man ser folk plocka undan efter sig idag, klart det blir skitigt, förr skämdes man om man lämnade sin tray, nu är det praxis, e.x... släng helst
pommisen på golvet med.

Skulle aldrig accepteras i e.x. butiksbesök.

2012-02-22, 07:19 | Karl

# 04 Personalproblem

Förra veckan lunchade en kollega och jag på McDonalds i Solna Centrum. Två unga anställda tjejer sätter sig bredvid oss i restaurangen för att äta sin lunch (OBS Subwaymackor, inte restaurangens hamburgare). Den ena rapar sedan högt och ljudligt rakt mot oss. Stiger upp och garvar och lämnar sedan bordet utan att plocka undan efter sig. Charmig personal:-)

2012-02-21, 12:32 | Max

# 05 Snabb mat???

1) Du får idag maten snabbare på en lyx restaurang än på McDonalds. Servicen har under åren försämrats avsevärt, vilket också har öppnat för andra aktörer på marknaden.
2) Renlighet på Mcdonalds är em katastrof. Det finns inga rutiner för tömning och efterhållsamhet av stationerna där man slänger sitt skräp.
3 ) Bemötande när man klagar. En katastrof.

Man har glömt det viktigaste, KUNDEN, den man lever av. Allt fokus ligger på andra plan

2012-02-21, 11:53 | PanJan

Skriv kommentar

Rubrik:
Namn:
   
 

 

 

close
loading

Nya Market ute nu!

 
Sveriges största köpcentrum
close
loading

Sveriges bästa shopping – här är hela rapporten

 
Perfekt kundservice
close
loading

Säljskolan: Så blir du bäst på att möta kunder

 
Veckans fråga
 

Hur vill du helst betala i framtiden?

Med kontanter
Med kort som i dag
Med kontaktlösa kort
Med mobilen
 
 
 
Jättelyft i handeln
close
loading

Sport och skor stack ut i starkt februari

 
Handelns hetaste
close
loading

Stor studie: Så här tycker folk om din butikskedja

 
 
 

Annons: