10-06-14 09:27
Var tredje Twitter-användare diskuterar olika varumärken. Det visar en ny undersökning som ger ytterligare ett kvitto på kanalens betydelse för hur företag och varumärken uppfattas.
Många konsumenter använder sociala nätverk för att sprida sin uppfattning om varumärken, produkter och bemötande.
En ny undersökning, genomförd av ROI Research på uppdrag av Performics, visar att var tredje aktiv Twitteranvändare, 33 procent, delar med sig av synpunkter på företag och produkter minst en gång i veckan.
Samtidigt ger 32 procent att man lika ofta ger rekommendationer och 30 procent frågar efter rekommendationer.
Motsvarande undersökning genomfördes i oktober 2009 och gav i stort samma resultat.
– Nätverkande i sociala medier är en kraftig drivkraft i det pågående skiftet från passiv konsumtion till aktiv dialog mellan företag och kunder, säger Daina Middleton, vd för Performics, i en kommentar.