10-08-31 09:22
Bristande förståelse för sociala mediers egenskaper och möjligheter ligger bakom de vanligaste tabbarna på Facebook. Här är de tre vanligaste misstagen.
Att Facebook är en kanal för marknadsföring att räkna med är de flesta överens om. Allt fler företag ökar också sina investeringar där, enligt Imedia Connection har vissa varumärken satsat tio gånger så mycket jämfört med föregående år.
Scott Meldrum skriver på www.imediaconnection.com att de flesta satsar på att skapa en så stor anhängarskara som möjligt, men att det finns andra sätta att mäta framgång också. Antalet fans är dock viktigt för att nå ut på ett bra sätt, menar han.
– Jag har kommit fram till att det för både stora och små varumärken finns tre generella misstag som hindrar dem från att skaffa fler anhängare, skriver Scott Meldrum
Här är anledningarna:
1. Ingen vet att ni finns på Facebook
Många varumärken misslyckas med att kommunicera sin närvaro. Allt för många nöjer sig med att addera en ”bli ett fan-knapp” på sin sajt. I stället borde man marknadsföra sin närvaro i alla tänkbara kanaler. Ett bra sätt att öka spridningen är också att använda plugins som gör det möjligt för besökarna att kommentera, gilla eller länka till er sajt utan att för den skull behöva lämna den.
2.Bristande förmåga att konvertera
Konvereringsgraden är ett viktigt mått för marknadsförare, och så borde det vara även i sociala medier och på Facebook. Enligt Scott Meldrum är det allt för få företag som följer upp vad som händer med anhängarna. Att låta nya fans landa på en speciell delsajt är en bra början för att skapa ett större engagemang, menar han. Där kan man till exempel komma med specialanpassade erbjudanden.
3. Föråldrad innehålls- och kommunikationsstrategi
En lyckad kommunikation i sociala medier handlar mindre om att trycka ut information, och mer om att lyssna och föra ett samtal. Om man som företag vill skapa en dialog kan det vara en bra start att ställa frågor till anhängarna. Fråga vad de tycker om saker och ting. Den som vill lyckas lägger tid och kraft på att skapa förståelse för vilka unika egenskaper respektiva kanal har, och anpassar sin kommunikationstrategi efter det.