11-02-07 09:16
Härifrån kommer trafiken
Enligt undersökningan som ForeSee gjort kommer e-handels trafik från:
Varumärkeskännedom 46 %
Sökmotorer 13 %
Kampanj via e-post 10%
Annonser i tv, tidningar,
magasin eller radio 8%
Internetannonsering 5%
Sociala medier 3%
Prisjämförelsesajter 2%
Bloggar 1%
Produktrecensioner 1%
Varumärkeskännedom är fortfarande den överlägset största drivkraften för trafiken i e-handeln. Sociala medier står endast för en liten del.
Sociala medier står för 3 procent av den totala trafiken till e-handeln. Det visar en undersökning som är gjord av ForeSee Results och gäller den brittiska marknaden.
Cirka 10 000 besökare i de 40 största e-butikerna har svarat på frågorna som syftar till att få reda på hur de hamnade i butiken.
På frågan om vad som fått dem att välja just den aktuella butiken svarade nästan hälften, 46 procent, att det berodde på att de kände till varumärket. Den näst vanligaste anledningen var att butiken dykt upp i sökmotorernas resultat.
Till den blygsamma siffran 3 procent för sociala medier bör dessutom bloggar läggas till. De redovisas separat i undersökningen och stod för en procent av trafiken.
Undersökningen visar inte på den inverkan sociala medier har haft innan konsumenten gjort klicket som tar dem till e-butiken. Om en konsument fått ett tips via exempelvis Facebook och sedan söker upp butiken via en sökmotor registreras trafiken inte som genererad av sociala medier, den tillfaller den sista handlingen i kedjan.
Graham Charlton, redaktör på Econsultancy, skriver i en kommentar att man bör ta siffrorna för sociala medier med en nypa salt. Modebutiken Asos får exempelvis drygt 6 procent av trafiken bara från Facebook och Twitter.
Men bakom detta ligger en medveten strategi och Asos har 438 000 anhängare på Facebook, och 77 000 på Twitter.