12-09-26 08:03
Kunskap är makt i fajten om kunderna. För att få svar anlitar handeln undersökningsföretag i allt högre grad.
– Företagen har börjat inse att det behövs ett bra underlag för att ta bra beslut, säger Lena Larsson, vd för HUI Research.
Enligt Dagens Industri växte undersökningsbranschen i sin helhet med 4,1 procent förra året till att omsätta 3,7 miljarder kronor.
– Vi vill veta, inte tro, när vi ska göra verksamhetsförbättringar, säger John Womack, informations och ir-chef, på Clas Ohlson.
Sedan två år tillbaka har Clas Ohlson en särskild funktion som jobbar med undersökningar.
Läs mer i veckans nummer av Market. Beställ din prenumeration här, få tidningen redan i dag.