10-12-02 09:18
Gruppköp, positionsbaserad shopping och lokala produkter finns bland de tydligaste konsumenttrenderna enligt en ny undersökning.
– Vi lever på en digital planet. Allt vi gör är online, och det förändrar konsumenternas beteende dramatiskt.
Det konstaterar Mary Hines, vice vd på American Express marknadsavdelning i Forbes. Detta i samband med att företaget presenterade en undersökning om just förändringar i konsumenternas beteende.
De fem trenderna är enligt undersökningen:
Trend 1 – Ökat engagemang i communities och gruppköp
Groupon är ett av världens mest uppmärksammade företag för ögonblicket. Affärsidén bygger på att konsumenter går samman för att köpa produkter och tjänster till ett lägre pris. Idén fanns redan i internets ungdom, men sociala medier gör idén långt mer kraftfull år 2010. Många har redan följt i Groupons spår.
Trend 2 – Positionsbaserad shopping
Facebook Places, Gowalla och Foursquare. Några exempel på positionsbaserade applikationer och tjänster i sociala medier. Tekniken gör det bland annat möjligt att kommunicera med konsumenten på plats i butiken. Den vanligaste trenden är att företag erbjuder rabatter till konsumenter som checkar in i dess butiker.
Trend 3 – Det lokala är kung
Lokalproducerade varor och lokala små butiksaktörer har legat högt upp på trendlistorna ett tag, men nu verkar det verkligen ta fart. En stark trend är också att större företag inleder samarbeten med lokala aktörer för att stärka de regionala banden.
Trend 4 – Konsumentgenererad produktutveckling
Konsumenterna söker allt mer en individanpassad shoppingupplevelse, och vill gärna delta i produktens utveckling. Threadless och Nikes designstudios är två framgångsrika exempel.
Trend 5 – Det goda företaget
Konsumenten värderar socialt ansvarstagande högt. Allt fler väger in detta som ett av de tyngre argumenten när ett köpbeslut ska fattas.