Få webbshopar redo för köp via mobilen

10-02-09 06:30

Det är få webbbutiker som har förberett för att göra det lätt för konsumenterna att handla med mobiltelefonen.

Många företag tror att mobilen får en viktig roll i e-handeln. Men få har anpassat sina egna webbplatser.

De flesta företag som bedriver e-handel tror att konsumenterna i ökad utsträckning kommer att använda sina mobiltelefoner för att köpa varor.

Ändå är det ganska få som har anpassat sina egna webbplatser för att göra det lätt för konsumenterna att handla där med hjälp av sina mobiltelefoner.

Det framgår av en undersökning som Handelns utredningsinstitut (HUI) gjort tillsammans med Posten och Svensk Distanshandel och som presenteras i den senaste e-barometern.

En klar majoritet av e-handlarna, 55 procent, tror att mobiltelefonen kommer att få ökad betydelse som beställningssätt. Men bara en dryg tredjedel av dem, 34 procent, har genomfört någon förändring av den egna webbplatsen för att underlätta för konsumenterna att handla via sina mobiler.

Drygt hälften av de e-handelsföretag som överhuvud taget gjort någonting åt sina hemsidor beskriver dessutom de vidtagna förändringarna som begränsade.

Av undersökningen framgår att det blivit vanligare att konsumenterna beställer varor med mobiltelefonen men att det fortfarande är ganska få som gör det.

Av 1 000 intervjuade konsumenter uppger 4 procent att de någon gång handlat varor på internet via sin telefon. När samma fråga ställdes för ett år sedan var motsvarande andel 2 procent, det vill säga hälften så stor.

Det främsta hindret för att handla via mobiltelefonen är den lilla displayen. Det uppger i alla händelser nästan en tredjedel, 32 procent, av de konsumenter som ännu inte handlat varor via mobilen.

Två andra vanliga svar på frågan varför man inte handlar via mobilen är dålig uppkopplingshastighet och att man helt enkelt inte har tillgång till internet i sin mobiltelefon.