Annons:

 
 

TUMMEN UPP. Här är de butiker som får mest rekommendationer av konsumenterna.

close
loading

De får mest gratisreklam

10-09-22 07:00
Fem i topp

Andelen av dem som känner till butikerna som gärna rekommenderar andra att handla där.

  • Ikea 75%
  • Adlibris 70%
  • Webhallen 67%
  • Clas Ohlson 65%
  • Maxi Ica Stormarknad 65%

Källa: Market

Ikea, Adlibris, Webhallen, Clas Ohlson och Maxi Ica Stormarknad. Där har ni butikerna som får mest draghjälp med marknadsföringen av sina kunder.

Lyckligt lottade är de butiker som har kunder som är så nöjda att de gärna rekommenderar sina släktingar, vänner och bekanta att också handla där.

Kunders rekommendationer har hög trovärdighet i jämförelse med all annan marknadsföring, de kostar inte butikerna ett enda öre och når dessutom personer som väljer bort traditionell reklam.

Market har med hjälp av researchföretaget GFK tagit reda på vilka 100 butiker i den svenska detaljhandeln som får mest gratisreklam av sina kunder.

Undersökningen visar att det är ganska tyst om många av de omsättningsmässigt riktigt stora kedjorna.

Till exempel platsar varken modejättarna Lindex, Kappahl, och Dressmann eller hemelektronikkedjorna Expert, Onoff och Siba på listan över de 100 som får mest hjälp med marknadsföringen av kunderna.

Finns ditt företag med på listan? Läs mer om resultatet av undersökningen i veckans nummer av Market.

Beställ din prenumeration här, få tidningen redan i dag.

 

Kommentarer

 

# 01 hönan eller ägget?

Jag tror att grunden för denna gratisreklam är att de som jobbar där gillar sitt jobb och sin arbetsplats. Passionerade medarbetare skapar glödande fans. Varför har KF / COOP aldrig riktigt lyckas med att få lönsamhet och glödande kudner trots att de har bättre möjligheter än de kedjor som drivs av ekonomiska motiv - inte kooperativa motiv? Ofta är inte medarbetarna lika glödande och butikerna är rätt trista. Minns gamla OK där kunden betraktades med misstänksamhet och toaletterna var låsta (och på utsidan...)

mycket handlar om belöningsssytem och kontinuerlig nöjdkundindex mätning.

jens@lindgren-partners.se
www.salesmakeover.se

2010-10-14, 20:53 | Jens "salesmakeover" edgren

Skriv kommentar

Rubrik:
Namn:
   
 

 

 

close
loading

Nya Market ute nu!

 
Sveriges största köpcentrum
close
loading

Sveriges bästa shopping – här är hela rapporten

 
Perfekt kundservice
close
loading

Säljskolan: Så blir du bäst på att möta kunder

 
Veckans fråga
 

Hur vill du helst betala i framtiden?

Med kontanter
Med kort som i dag
Med kontaktlösa kort
Med mobilen
 
 
 
Jättelyft i handeln
close
loading

Sport och skor stack ut i starkt februari

 
Handelns hetaste
close
loading

Stor studie: Så här tycker folk om din butikskedja

 
 
 

Annons: