09-05-07 08:05
BARCELONA. Här ökar tillströmningen av kunder – tack vare spelningar i butik.
Ska USA lyckas ta täten och få fart på detaljhandeln? Den frågan ställde Terri Agins, kolumnist på Wall Street Journal till en expertpanel på World Retail Congress i Barcelona.
– Alla funderar på hur man ska komma vidare, hur man ska finansiera sina affärer. Det här är ett ”game changing moment”, det är ingen vanlig lågkonjunktur, sa hon.
En av deltagarna i panelen var Betsy McLaughlin, vd för modekedjan Hot Topic som riktar sig till tonåringar.
När Abercrombie & Fitch med flera har stora problem med lönsamheten går det relativt smärtfritt för Hot Topic.
– Vi bestämde oss för att gå en egen väg och se till att locka in kunderna i just våra butiker, sa betsy McLaughlin.
I tider när Facebook och My space har blivit centrum för tonåringars sociala nätverk har köpcentrumen fått lida. Det är inte längre en självklar samlingsplats, menar Betsy McLaughlin.
– Vi har alltid tyckt att musik är viktigt, så vi började arrangera spelningar i våra butiker. Vi har decentraliserat kedjan, så det är upp till den lokala butikschefen att arrangera lokala band.
Tre konserter per vecka har bidragit till en ökad tillströmning av kunder, och detta är enligt Betsy McLaughlin en viktig anledning att kedjan lyckas så bra.
De erbjuder något som kunderna inte får via sin dator.