Trött på att se folk skriva att Mediamarkt, Expert, Elgiganten har dålig service jämfört med de lokala små stackars handlarna. Det är som att säga att Mcdonalds har dålig service mot en restaurang Mannerström äger. De erbjuder 2 olika lösningar och servicen uppfylls därefter och kunden betalar därefter. Skillnaden är att Mannerström har gjort sig ett namn på det han erbjuder liksom mcdonalds. De stora kedjorna, i alla fall Mediamarkt och elgiganten har valt Mcdonalds strategi, stora volymer, billigt och snabbt. Men de lokala handlarna då? Om de serverar något unikt till hamburgaren (läs tv, dator, mobil) eller har unika hamburgare som ingen annan har så kan det vara något. Men om Mannerström skulle servera Big Macs på sin restaurang skulle man inte vilja betala mer bara för att en kypare kallar det något fräckare och erbjuder att hälla upp din cola i ett lyxglas och rabbla upp alla ingredienser och kalorier för dig så du känner att du äter nyttigt. Så är småhandlarna idag...serverar ...

2012-02-03, 00:28 | Felix

Hej Fredrik, om du ligger 5% upp jämfört med volymhandeln och dessutom lämnar god service, vilket jag anar, så lyfter jag på hatten & bockar! Det känns mer att du är "nörden" och inte "seveneleven"-killen! Jag kan sträcka mig lite längre (nu vet jag inte din bransch)... om du lägger på 10% på MediaMarkt-TV'n, säg sådär 4,500 i st för 4000, lämnar god service (avsynar TV-n i butik, inga pixelfel eller annat skit går över disken) samt slänger med lite extra (typ en HDMI-kabel du betalat en tjuga för, och som Mediamarkt lurar på kunden för 299 kr) så har vi en affär!! Självklart. Men, som du säger, de som inte vill jobba för mervärdet är dömda att misslyckas. Slutligen så är min uppfattning att de flesta småbutikerna ligger betydligt mer än 5-10% över volymhandeln. Oftast handlar det om såpass stora pengar att man skulle känna sig blåst om man handlade lokalt. En +1000-lapp på en 5000-kronorskamera har jag sett ett antal ggr... och det är inte ok om inte handlaren fyller upp mellanski ...

2012-02-02, 21:33 | Re: Fredrik

Kommentaren var till OlleV givetvis.

2012-02-02, 11:10 | Fredrik

Ja, Mats vet inte riktigt vad du menar men dom flesta lokala butikerna kanske ligger 50kr högre på en pryl som kostar 1000:- för något man köper var 3:e år och anser du att det är rejält så fort det stå för dig. Vi har en massa kunder som handlar hos oss trots våra rejält högre priser för vi ger dom personligt bemötande och dom får känna sig som en kund istället för en plånbok. Dom som försvinner är dom som tar mer betalt men inte ger mer för pengarna. Service kommer folk alltid vilja ha.

2012-02-02, 11:09 | Fredrik

Megabutikerna har sin självklara plats. Där handlar det om ren volymhandel av mainstream-produkter med fokus på låga priser och minimalt med kostnader. Något som inte har någon plats alls är de mindre, lokala butiker som tvärtemot all logik försöker sig på volymhandel men missar att de saknar förutsättningar, det går tyvärr inte att bedriva sällanköpshandel under idén "seveneleven", dvs närbutik med mainstream-liknande sortiment till rejält högre priser. Jag tror att vi kommer få se ett trendbrott, men då handlar det om elektronikbutiker som gör precis tvärtom jämfört med volymhandeln... det handlar om rena nördar som driver butiken med genuint engagemang, mycket djup kompetens, självklart hittar du inga mainstream-prylar här och lika självklart är prylarna prisvärda (en nörd vet vad prylen kostar och var man köper in den). Den här butiken hittar man inte ens i stadskärnan, utan centralt men en smula "off". Ur denna utveckling kommer sedan butiker krypa närmare stadskärnan, bli lite ...

2012-02-02, 00:48 | OlleV

Jag kommer åckså sluta handla på Siba pga av Gaphalsen Fabian

2012-02-01, 20:28 | Jalle

så kommer jag aldrig att sätta min får hos SIBA igen. Jag tror att många tänker likadant, så näste man till rakning är SIBA tror jag.

2012-02-01, 12:35 | Fest hos Mange

Det är synd att alla butiker ska vara Megabutiker. Jag tror att det är ett trendbrott och många vill tillbaka till butiker där det finns personlighet och där man inte som kund bara smälter in ibland alla andra. Tillbaka till mindre lokala butiker där jag känns igen och jag får en personlig relation. Det är värt så mycket mer än stora butiker där jag känns som en myra i en höstack!

2012-02-01, 12:16 | Mats