10-10-26 10:29
När konsumenterna ska köpa receptfria läkemedel är det närheten till butiken som är viktigast. Näst viktigast är rådgivning. Det visar en ny undersökning.
Försäljningen av receptfria läkemedel ökar.
Enligt en ny undersökning från Apoteket AB köper 42 procent av företagets kunder oftast samma sort av receptfritt läkemedel, oavsett typ av värk. 16 procent av de tillfrågade upplever sig ha dåliga kunskaper om effekten av receptfria läkemedel
– Jag vill påstå att många svenskar lever med värk i onödan då de inte känner till att olika typer av värk kräver olika behandling. Dessutom finns det en risk att människor under- eller överkonsumerar receptfria läkemedel mot värk om rådgivningen är bristfällig, säger Eva Fernvall, varumärkesdirektör på Apoteket.
Men trots det är inte rådgivning den viktigaste faktorn när konsumenterna köper receptfritt. Det är i stället närheten till inköpsstället. I undersökningen uppger 67 procent att närheten är viktigast före rådgivning (59 procent) och öppettiderna.
I glesbygd är rådgivningen allra högst rankad medan man i storstäderna (Stockholm, Göteborg och Malmö) lägger extra stor vikt på närheten till köpstället.
Enligt undersökningen är det främst Apoteket AB som kunderna vänder sig till
för att få råd (28 procent) och därefter läkare/vård (11 procent) och internet (7 procent).
– Informationsspridning och rådgivning är ett ständigt pågående arbete inom Apoteket. Vi vill ha Sveriges kunnigaste kunder inom läkemedel och hälsa och vi vill göra det enklare att må bra. Vi satsar mycket på nya tjänster där vår kunskap i kombination med ny teknik kan ge ett stöd i vardagen på vägen mot en bättre hälsa, säger Eva Fernvall.
I undersökningen deltog 1 905 av Apotekets kunder (18 år och uppåt) från hela Sverige. Undersökningen genomfördes vecka 40–43 av Market Direction.