10-02-08 08:39
I går blev Apotek Hjärtat den tredje privata aktören att öppna sina butiker.
Öppningen skedde i smyg i ett flertal apotek i Sverige. I dag öppnas de officiellt.
Inför öppningen av de första 206 apoteken har Apotek Hjärtat genomfört en undersökning för att ta reda på hur kunderna vill att framtidens apotek ska se ut.
Över 50 procent skulle vilja se längre öppettider alla dagar i veckan och 42 procent önskade snabbare service än på dagens apotek. Samtidigt vill 41 procent att deras apotek erbjuder personlig rådgivning kring de läkemedel man använder.
– I vår studie ser vi att det finns en efterfrågan på ett mer personligt och mer lättillgängligt apotek dit man går för att få goda råd om sin hälsa och välmående. Och det är precis där vi ska vara, säger Apotek Hjärtats tillträdande vice vd Bodil Eriksson.
För BVD som tagit fram konceptet för Apotek Hjärtat har det varit en hektisk tid. Ett års arbete har klarats av på tre månader. Resultatet har blivit en balansgång mellan att behålla det invanda och trygga och samtidigt skapa något nytt och modernt.
– Vi med flera har ju valt att behålla koden som svenskarna är vana vid, den gröna färgen. Vi har försökt att göra den mer mänsklig och varmare, säger BVD:s Creative director Susanna Nygren Barrett.
För Apotek Hjärtat har det bland annat handlat om just hjärtsymbolen som är central för hela konceptet. Den tog ett tag att hitta rätt känsla för den, inte för allvarlig och inte för lättsam.
Samma tankegångar präglar kommunikationen i butiken.
– Man måste respektera kunderna, de kommer ju in i butiken av allvarliga skäl.
Än återstår en del arbete. Det fulla konceptet för Apotek Hjärtats butiksinredning lanseras om ett par månader. Men kunderna på bland annat Mäster Samuelsgatan i Stockholm kunde redan igår få en tydlig bild hur den största privata apoteksaktören blir.
De närmaste åren kommer ytterligare 100 apotek att öppnas runt om i landet. Fyra orter, Sala, Växjö, Stenungsund och Tyresö, är redan klara för nya apotek.