Skillnader i servicen blir knappast avgörande

10-06-01 14:22
 

Börja prenumerera på Market och läs hela artikeln – och massor av annat.

Market Plus är en del av Market.se med unika konsumentstudier, branschindex, trendartiklar och fördjupningar.  

Läs mer här!

Kommentarer

 

# 01 Pollenallergiker har det "lätt"

I better business undersökning utgav sig besökarna för att vara pollenallergiker. Då detta nästan kan betraktas som en folksjukdom - och därmed vinstapparat - är det inte konstigt att servicen får högt betyg. För oss som äter ovanligare mediciner har det skett en uppenbar försämring på en viktig punkt. Alla inom handel vet att lagerhållning inte är vinstmaximerande, men förutom att vinstintresset uppmuntrar slimmade lager är det nu så att personalen bara kan upplysa om lagret hos apotek som har samma ägare. Varje gång en i min situation ska ha ny medicin blir det därför till att knalla runt till flera olika apotek innan vinstlotten dras. Det är väldigt irriterande då farmaceuten gång på gång berättar att tyvärr finns inte din medicin men eventuellt på andra sidan stan.

2010-06-03, 18:13 | Maja Karlsson

Skriv kommentar

Rubrik:
Namn:
   
 
 
 

Annons: