09-11-24 18:27
Inför omregleringen av apoteksmarknaden höjdes handelsmarginalen – den högsta tillåtna skillnaden mellan inköps- och försäljningspriserna på receptbelagda läkemedel.
Marginalen höjdes för att inte ett för lågt intresse för att köpa de statliga apoteken skulle leda till att hela den politiskt så prestigeladdade privatiseringen misslyckades och för att göra det mer attraktivt för aktörerna på den nya marknaden att öppna helt nya apotek.
Höjningen var på ungefär två procentenheter och marginalen ligger nu på i genomsnitt drygt 18 procent.
Det kan låta mycket men lär vara ungefär den bruttomarginal som lågprisbutikerna i livsmedelshandeln nöjer sig med för att locka till sig kunder. Och som de klarar sig på lönsamhetsmässigt genom att ha färre anställda och hålla en lägre servicenivå än traditionella livsmedelsbutiker.
Men att spara in på personalen och tumma på servicen är någonting som de företag som vill göra sig gällande på den svenska apoteksmarknaden bör akta sig mycket noga för.
För det finns ingenting som är viktigare för oss svenskar när vi köper läkemedel än att personalen är välutbildad, har god kunskap om de produkter som säljs, vet hur produkterna verkar i kombination med andra mediciner och kan ge oss tips och råd när vi känner oss osäkra.
Det visar den undersökning som Konsumentverket låtit göra.
Till saken hör dessutom att statliga Apoteket, som ju konsumenterna noga kommer att jämföra de nya apoteksföretagen med, har satt ribban mycket högt just på de här områdena.
Svenskarna är överlag mycket nöjda med bemötandet och servicen i den statliga apotekskedjan. Enligt Markets attitydundersökningar är det till och med så att det inte finns något annat företag i hela den svenska detaljhandeln som har en så stor andel kunder som berömmer servicen som just Apoteket.
Många av de nya apoteksföretagen kommer säkert att få det tufft.
Särskilt som de receptfria läkemedlen – där den fria prissättningen möjliggör högre marginaler – inte bara kommer att gå att köpa på apoteken utan finnas till försäljning i stort sett överallt.
Korv och glass? Ja, vem vet? I jakten på lönsamhet är en hel del kreativa grepp att vänta.