Man vill självklart inte ha en påflugen säljare Krille, inte vad det handlar om.. man vill ha trevlig personal, oavsett om man går på ett fik eller i en butik. Skillnad på nätet och att gå in i en fackhandel är att jag slipper engagera mig och läsa på som kund (det tar tid och tid är mitt största problem). Jag beskriver bara mitt problem/behov, får några följdfrågor och så har vi en produkt anpassat för mig - perfekt!

2012-01-29, 00:23 | Richard

Tycker kunderna verkligen att bra service är att en påflugen säljare säger hej så fort man har satt sin fot i dörren? Svenskar säger inte ens hej när man möter någon i hissen eller på trottoaren. Jag upplever att bra service enligt kunderna är att de får det som dom vill. Dvs kunna pruta lite på priser. Kunna lämna tillbaka en vara som är använd. Kunna lämna tillbaka en vara efter bytestiden/öppet köp gått ut. Kunna lämna tillbaka utan kvitto.

2012-01-26, 13:26 | Krille

Håller helt med, det är ju rätt lattjo att just handeln inte begriper en sådan fundamental sak som "man får vad man betalar för". Eftersom handeln och butikspersonalens situation är lite speciell kan jag inte komma på något annat än en fackligt styrd rörlig lön beroende på en rimlig mix av enskild/butiken/företagets prestationer med dagens minimilöner som garantivärden. Effekten av denna mix skall naturligtvis vara rejält stor för säljaren -dvs den som arbetar med stort engagemang, kompetens och resultat skall utan vidare nå över 40 tkr. Merförsäljning, kundbémötande, skötsel finansierar ju utan vidare detta och lämnar i slutänden en högre vinst -men tyvärr tror jag att dagens handlare inte är kompetenta att förstå detta, de är alltför enfaldigt inställda på sin egen snålhet och mammondyrkan.

2012-01-24, 08:42 | OlleV

Handels, ingångs lön på minimum, lön med erfarenhet, 16.700 :-.. man får vad man betalar för.

2012-01-19, 06:44 | Micke