09-03-04 14:18
Äntligen har jag fått min Iphone! Jag har haft den i en vecka men det känns som om vi varit bästa kompisar i all evighet. Lyckan över att ha allt samlat, musik, kalender, mina kontakter, mail och en ständig uppkoppling, är total. Ordet kärlek är kanske för starkt, men förälskelse – definitivt!
Men det som är riktigt intressant med telefonen är att den fått mig att ändra mitt beteende.
Jag har länge missionerat om hur viktig mobilen kommer att bli för handeln. Av flera skäl. Med mobilt bredband så får vi tillgång till alla e-handelsplatser på nätet, vi får en butik på fickan. Vi kan shoppa närhelst andan faller på, i tunnelbanan, på landet eller i båten.
Dessutom utvecklas hela tiden nya tjänster för mobilen som kommer att underlätta själva köpupplevelsen i den fysiska butiken. Och det är framför allt här det händer grejor just nu.
Vi har lämnat tiden bakom oss då hårdvaran, det vill säga själva telefonen, var det viktigaste och gått in i ”applikations-eran” där mjukvaran regerar. Det är här slaget om konsumenten kommer att stå.
Google har utvecklat ett nytt operativsystem för mobiler, Google Android, som, precis som Apple gör att vem som helst kan utveckla tjänster för telefonen tack vare att de håller källkoden tillgänglig för alla.
Denna öppenhet innebär ett större användarfokus som gör att det faktiskt blir relevant att ändra våra beteenden. Telefonen löser plötsligt en mängd vardagsproblem.
Ett exempel på hur fantastiskt revolutionerande mobilen kan bli för den shoppande konsumenten, och därmed handeln, är Androids applikationer som bygger på bildigenkänning.
Med Android-tjänsten ShopSavvy kan man helt enkelt ta en bild på en produkts streckkod och få information om i exakt vilka butiker (både online och fysiska) varan finns och vad den kostar där. I listan med de fysiska butikerna klickar du dig bara vidare till Googles kartfunktion och får information om hur du hittar till butiken. För webbutikerna kan du självklart länka till deras hemsida, läsa användarrecensioner och beställa varan på nätet.
TinEye för Apples Iphone är en annan tjänst för mobilen som på ett liknande sätt kommer att göra oss till mycket kunniga kunder.
Med hjälp av samma bild-igenkänningsteknik kan jag som kund ta en bild på en produkt som ska inhandlas, till exempel ett skivomslag eller ett bokomslag.
Tjänsten söker sedan alla bilder på nätet som ser ut som referensbilden och precis som med streckkoden får du snart upp en lista på var jag kan hitta varan och vad den är billigast.
Snacka om total transparens! Steget är förstås inte långt till att ta en bild med sin mobil på ett par snygga skor i ett skyltfönster och direkt se i vilka andra butiker liknande modeller finns och till vilket pris…
Tänk tanken. Vad blir butikens roll i en värld med extremt kunniga kunder som inte beter sig som tidigare? Jag har inte svaret, men rekommenderar dig som är nyfiken att skaffa en Iphone och testa hur den påverkar ditt beteende.
Kanske kommer du på några nya applikationer som dina kunder kommer att älska!
Mikaela Dyhlén
redaktionen@market.se