11-05-18 15:13
Det snackas en hel del om en krisande bokhandel. Men, jag vill påstå att framtiden faktiskt skulle kunna vara ganska ljus. Den fysiska butiken har sina klara fördelar. Därför är det dumt att ”ge bort” marknadsandelar till e-handeln som sker i dag.
Genom att lära sig av de misstag musikbranschen gjorde under sitt stålbad och göra annorlunda skulle man kunna förbättra oddsen for en fortsatt vital bokhandelsbransch. Bokhandelns kris är nämligen, precis som för musikindustrin, en fråga om förpackningar. Lösningen handlar om att satsa på att leverera litteratur i den förpackning som konsumenterna efterfrågar.
Musikindustrins stora misstag har varit att envist hålla fast vid en viss förpackningsform för musik; musik förpackad på plastskiva. Man lyssnade inte på konsumenternas önskan om nya förpackningsformer.
Det blev upptakten till ett tioårigt krig. Men hur gick det? I dag kan vi köpa musiken i digitalt format och musikindustrin överlevde. Men en majoritet av skivhandlarna försvann, många faktiskt helt i onödan.
Fördelen med den fysiska butiken är service. Dessutom är många gånger den fysiska butiken närmare till hands än hemmet och datorn.
Jag funderade på att gå över till att köpa mina böcker som e-böcker. Då skulle jag ju kunna ha böckerna med mig var jag än är. Klev därför in i min favoritbokhandel på jakt efter en ny bok. Hon hittade snabbt det jag sökte, trots min flummiga beskrivning.
- Du, kan man köpa den där som e-bok?
- Menar du ljudbok?
- Nej, en e-bok som jag kan läsa i min Ipad!
- Aha. Nej. Tyvärr, det säljer inte vi.
Alternativet finns ju. Jag kan gå hem och köpa min e-bok online. Men, där finns ingen som kan berätta vilken bok jag söker bara utifrån en ”flummig” beskrivning eller tipsa om andra böcker. Ska jag fortsätta gå till bokhandeln för att få hjälp och köpa böckerna på nätet? Nej, det känns inte bra.
En bokhandel i kris kan välja att göra som musikindustrin gjorde då - och film-, tv- och medieindustrierna gör nu. Hålla fast vid förpackningen, i tron att man säljer böcker. Alternativet är att inse att vi konsumenter köper litteratur i den förpackning som passar oss bäst. Genom att lära av musikindustrins resa finns chansen att göra annorlunda.
På så viss kan en majoritet av dagens boklådor överleva, genom att erbjuda oss att köpa i valfri förpackning; inbunden, pocket, ePub, pdf, ljudbok eller ett medlemsabonnemang.
Och, sluta gör frågan om att ni säljer fel förpackning till en myt om att vi konsumenter bara vill ha gratis. Vi är faktiskt beredda att betala stora pengar för upplevelser. Men vi vill själva bestämma när, var och hur vi vill njuta av dem.
Jörgen Dyssvold,
upplevelsekonsult, Herr Omar
Publicerad i Market nr 20-21, 18 maj 2011.